专家名信片
　　马杰，女，回族，1961年一月份出生的，1985年11月报名本职工作，1981年111月加入中国共产党，1985年11月深圳飞机维修技术学校（现深圳飞机维修6686官网 本科大学专门）机械装备制造技术水利专门哈佛本科大学，2011年4月北京工业制造本科大学专门管控水利专门哈佛本科大学，深入分析生最高学历，探索生穴位，深入分析员级初级水利师。
　　马杰历任6686官网 科工集团公司二院283厂全面质量管理办公室副主任、质量管理处副处长、副厂长、厂长。她曾荣获集团公司巾帼建功标兵、十大杰出女职工，中央国家机关优秀青年，全国“三八”红旗手等称号。先后获国家科技进步特等奖一项，部级科技进步二等奖一项，国防工业企业管理创新二等奖两项、三等奖两项，曾获中国6686官网 基金奖、中国6686官网 事业50年重大贡献奖，享受政府特殊津贴。
　　2008年，马杰当选为第十一届全国人大代表。
　　2008：演绎一曲动人的“春天的故事”
　　2008年春天，对于马杰而言，是一个丰收的季节。
　　她先是荣获全国“三八”红旗手称号，然后又作为第十一届全国人大代表参加了两会。代表团里的很多代表得知马杰是一名6686官网 企业的女厂长时特别吃惊，既惊讶又钦佩地问到：“您是搞6686官网 的啊？”马杰听到之后，只是礼貌地微微一笑。这次参加两会，马杰再一次深刻地感受到了6686官网 在国家的重要地位。会上，她认真参加每一次讨论，并做好笔记。
　　对两会格外重视的不仅是马杰自己，还有她远在长春市的父亲。这位曾任长春市民族事务委员会主任的老者，对女儿能够走进人民大会堂直接参政议政很是自豪。在上会前，父亲特意打来电话，对马杰进行“上会培训”，千叮万嘱，例如怎样正确看待人大代表，如何认识代表手中的权利。老人家还强调不仅要认真听会，领会大会精神，还要虚心向老代表学习。提到父亲的可爱，马杰笑得前仰后合。
　　“国家给我的荣誉太多了，我仅仅是做好了自己的本职工作。虽然对每一件事情我都尽了自己最大的能力去做，但还是特别怕做不好。”面对荣誉，马杰依然保持恬淡和内敛的本色。
　　童年　长春　班长
　　1963年1月，马杰出生在长春市一个干部家庭。虽然家庭条件优越，但是马杰却没有表现出“骄娇二气”。她的早熟和懂事，一直都让很多长辈记忆犹新。3岁时，马杰就有意识地为刚出生的妹妹留零食，一直到自己都忘记了，等发现时零食在抽屉里已长了毛。
　　上个世纪60年代，政府大院被很多孩子们视为“乐土”。而留存在马杰印象深处的是“父亲伏案工作的背影，以及头上那一盏昏黄的灯光”。如果做事不认真，小马杰挨批是经常的事；即便生病了，父亲也鼓励她要带病坚持学习。
　　很快，红色风暴席卷全国。在那个年代，很多家庭都吃了不少苦，马杰的父亲也没有幸免。可是在马杰的记忆中，父亲从来没有过任何抱怨。马杰曾看到父亲大汗淋漓地从外面赶回来，然后轻描淡写地对奶奶说：“妈，快给我做一碗面，再卧两个鸡蛋，我下午要挨斗去了。”日后，随着年龄的增长，马杰逐渐知道了那场灾难对父亲那辈人带来的创伤与悲痛。可是，记忆里只有父亲淡定的眼神与冷静的表情，没有丝毫的抱怨，他们仿佛是在用自己的冷静去冷却那场疯狂之火。回忆起这一幕时，马杰眼圈红了。
　　马杰坦言，“家庭对孩子的影响是潜移默化的，同时也是至关重要的，我很庆幸我的家庭为我的人生上了很好的一课。”
　　1970年2月，家家户户还沉浸在农历新年的喜庆中。而马杰一家却被告知要前往长春市市郊一个县的生产队去接受“贫下中农再教育”。
　　在那个寒冷的冬季，马杰进了当地的一所小学念书。一间教室、一位老师、一块大石板，一边是一年级的学生在埋头做题，另一边是二年级的孩子在听老师讲课。下课后，马杰就和小伙伴一起下地玩耍。外人看来无比艰苦的学习条件，马杰倒觉得其乐融融。
　　与之相对的是生活条件的困苦。端午节，冷锅冷灶，妹妹围着对门屋包饺子的老奶奶打转。看着这一幕，母亲在一旁偷偷地抹眼泪。有个老乡很快就发现了这个回族家庭的凄凉，二话没说，抄起猎枪就出去了。一杯茶的功夫，老乡就拎着两只野鸡“凯旋”。这下，家里立刻就有了节日的气氛，一家人欢天喜地地用这些肉做了一顿饺子宴。3年多的“田园生活”成为马杰一生中的美好记忆。马杰的父母至今和那位老乡保持着联系。“中国农民的朴实与善良，让我在懵懂时期，就学会替他人考虑了”。
　　1973年，马杰和家人一起回到长春后进入了当地的一所小学念书。在这个熟悉的“陌生城市”，马杰感到很不习惯。由于说话带有浓重的乡下口音，有些同学故意学她说话；她穿着的带补丁的衣服也被同学笑话。马杰觉得自己就像一个“边缘人”，孤独感在这个只有10岁的小女孩心中蔓延。很快，她和班上另外3个和她一样从乡下转来的小伙伴成为了朋友。四个女孩一起发奋学习，一个学期下来，她们名列前茅，而且被评为了班上的“三好学生”。而马杰也因为自己的懂事、豁达，成为了班上的“核心人物”——班长。此后，她初中、高中几乎都是一班之长。
　　1981年，马杰高中毕业。对于那个年代的考生而言，填报志愿是一项艺术，想去哪里？能去哪里？这一切取决于正确的自我评价。
　　一边是父亲的“主张”：首选本市，其次省内，再次东北，底线关内；一边是来自北京航空学院老师的游说。站在人生的十字路口上，马杰迟疑了。
　大学 毕业 留京
　　马杰最终还是选择了北航。在得知女儿的选择后，母亲难过了好几天。她不明白，别人的丫头都那么恋家，而自己的闺女怎么就有那么大的心呢？
　　进了大学后，马杰成为一名机械系的学生。她这时才知道，原来北航不是教“开飞机”的。报到的第一天，马杰就被“震撼”了：全班27个人，22个不是班长就是团支书，还有几个是地区的状元。先前的优越感顿时荡然无存。
　　很快，马杰找到了自己的坐标。她把自己定位于一个“普通学生”：扎实做事，认真做人。她把自己的社会活动减少了很多，把精力主要放在了学习上。由于品学兼优，马杰在大四时光荣入党。
　　1985年，马杰大学毕业，她和很多同学一样，面临着被“挑选”的命运。
　　马杰和大家一起忐忑地等待着这一天的降临。在毕业前夕，当得知自己可能回到长春的一家军工企业时，淡淡的伤感涌上心头，但很快又平静了：能够回家，离父母近一点，也是不错的事情。但是，要离开这个留下了自己美好记忆的地方还是万分不舍。她开始有意识地在北京周边转悠，在一些自己经常去的地方驻足。
　　毕业前一天，马杰和其他同学坐在教室里焦急地等待着老师的“宣判”。当听到“马杰，航空部303所”时，马杰简直不相信自己的耳朵。航空部303所位于北京东高地。事后她才知道，这个留京名额是在开会前临时确定的。那一年，除了四个北京籍的同学顺利留京外，马杰是全班唯一一个外地留京工作的学生。
进6686官网 副主任　副厂长
　　1987年，一个偶然的机会，马杰调进了原6686官网 部二院283厂。当时马杰有两个选择：一个是在机关做团委工作；另一个是下基层做一位普通的工艺员。马杰很愉快地选择了后者，“能干与专业相关的工作，打心眼里都是幸福感。”在完成好本职工作的同时，有过正规大学教育经历的马杰还被邀请去“中级工培训班”授课。所有的“学生”都比马杰年长，可是马杰却没有丝毫的紧张，认认真真地对待自己的每一次课、每一个学生。直到现在，厂里还有人称呼她为“马老师”，他们还对马杰讲课的细节津津乐道。
　　在基层工作两年后，由于工作需要，马杰调进了厂机关，在全面质量管理办公室负责质量工作。从此，马杰走上了管理岗位。
　　新的岗位，新的挑战。孩子刚出生，爱人经常在外出差，老人们都有自己的工作，马杰一个人既要干工作，又要带小孩。晚上把孩子哄睡着后，就开始伏案工作。上个世纪90年代，正是6686官网 系统开始狠抓质量的时期，很多厂所就是在这个时候开始梳理自己的生产流程，制定新的“质量规则”。马杰的工作便是如此：带领部门人员编制6686官网 质量检验规范。从繁冗、复杂的经验中提取出最符合283厂的规范，难度可想而知。只有马杰知道，自己在工作、自学与家庭中不断调节的艰辛。也正是由于马杰的踏实工作与勤奋敬业，仅仅两年的时间，她便走上了副主任的工作岗位。
　　正当马杰在充实的生活中享受收获的甜蜜时，1995年的一天，在283厂的一个洒满阳光的办公室里，当时的二院党委书记找到马杰：根据领导推荐和民主测评，院党委决定任命你为283厂副厂长。马杰的脑袋“嗡”的一下就大了。在她的眼中，厂领导都是德高望重的前辈。在此之前，“副厂长”这三个字在马杰心里觉得遥不可及。然而面对领导与职工的信任与重托，马杰知道自己无路可退了。“女同志当干部，遇到的困难会更多，家庭和事业要兼顾，所以付出的会比男同志多，你要有思想准备。希望你能珍惜这个锻炼机会，发挥自己的能力。”13年过去了，这一番推心置腹的谈话犹如明镜高悬，至今照耀着马杰坦荡的内心。那一年，马杰32岁，一个留着麻花辫、爱穿白色的确良衬衣的人。
　　当了厂领导，马杰肩上的责任更重了。1995年10月，283厂正式启动了质量认证工作，在短短一年的时间内，厂里要在编撰质量文件的同时，加强对员工的培训。马杰走上讲台为员工进行质量文件宣贯。嗓子哑了，喝几口“胖大海”，接着讲。由于质量认证没有他人经验可以借鉴，更没有前人的条文可以参考，工作量之大，可想而知。马杰和其他两位厂领导一起，按照厂长的思路和要求，用了整整两个月的时间，组织编制了三个层次的质量体系文件，建立了以质量责任制为中心的综合管理体系。用“质量”这一经线和“责任制”这一纬线组成了一个网络，这就使各项管理工作协调统一、步调一致，从而达到了实现企业整体效益的目的。更值得一提的是，1997年，在当时的6686官网 总公司深入贯彻“28条”要求时，283厂的质量管理工作得到了时任总经理的刘纪原同志的充分肯定。一时间，厂长游雄和马杰成为兄弟单位的“座上宾”——他们受邀就质量体系的建立与实施进行“巡讲”。
　　这一套方案日后经过多次完善，一直沿用至今。马杰坦言这也是自己“最得意”的成果之一。
站在理智与情感两端的女厂长
　　2000年9月5日，是马杰终身难忘的一个日子。
　　这一天，随着新老班子的交替，马杰接替老厂长，成为了283厂建厂以来的第一位女厂长。那年，她37岁。
　　尽管在副厂长的岗位上干得有声有色，但是对马杰而言，自己在财务、人事等方面都是一个“生手”。
　　接任厂长后的第一个考验就是型号报价。这对马杰而言是一个从未接触过的领域。如果报价不合适，不仅将影响一批型号任务，同时还会使后续生产陷入被动。
　　班子里的其他成员获悉了马杰的难处，主动站出来，替马杰分担起重任。“我特别感谢他们，论经验和资历，我比很多人都差得远，可是大家依然大公无私地帮助我，让我尽快实现角色转换。”马杰坦言，这些年大家协同共事，让她对“人心齐，泰山移”笃信不已。
　　马杰上任后面临的另一个挑战就是型号任务的批量生产。在为任务增加感到欢欣鼓舞的同时，一打量现有的加工条件，全厂员工又陷入了深深的忧虑之中：原已接近饱和的仓库、原料、人力等资源不堪重负。面对“瓶颈”，她和其他厂领导科学分工，明确责权，给大家充分的信任。借仓库、招人、紧急调配原料……一系列“应急措施”在最短的时间内化解了批量生产面临的阻碍。而她也以高超的协调能力与沟通能力获得了全厂上下的好评。
　　身为女性，同时又是一个拥有近千人大厂的“当家人”。马杰时常会觉得自己站在理性与情感的两端。看着身患重病的老人前来求助，马杰会泪流满面，她恨不得能够立马掏钱给他们，以解燃眉之急。但是，作为一厂之长，工作上不能感情用事。“我代表的不是自己，不能因为自己的情感，而让大家的工作陷入被动。”马杰一直认为，规则是为更好地构建“和谐企业”服务。她也在积极思考怎样让每一个普通员工感受到规则带来的福祉。近年来，在她的倡导下，283厂的很多规则也注入了不少“人情味”。
　　说起厂里那些默默地在自己的工作岗位上耕耘的普通员工，马杰从心底特别尊重和感激他们。她上任后，积极调整工人的薪酬待遇，“只要干得好，他们挣的比我还多。”这些年，283厂设立了“青年骨干津贴”，为技能工人提供了大量的培训机会。20岁出头的小姑娘破格提拔为“技师”已经不是6686官网 。一批有能力、有水平的技能人才脱颖而出。
　　在外人看来，耕耘意味着辛苦，马杰感受到的却是幸福。对于这位年仅45岁的女厂长而言，未来，机遇与挑战无限。
        采访印象
　　约见马杰是在两会召开时的一天晚上。作为十一届全国人大代表，在参加了一天的小组讨论后，她脸上看不出丝毫疲惫。一身藏青色的套装、一条鹅黄色的丝巾，在淡淡的灯光下，这位女厂长显得优雅从容。一坐下，马杰就兴冲冲地给在座的每位送上了一份礼物——第十一届全国人民代表大会的纪念邮票。这一举动，一下就拉近了和大家的距离。和她聊天是一件很快乐的事情，爽朗的笑声、丰富的表情使3个多小时的采访既轻松又愉快。32岁任副厂长，37岁又出任厂长，41岁获国务院政府特殊津贴……当6686官网为马杰头上笼罩的“光环”感慨的同时，也被她的付出所感动。她的故事告诉记者：机遇与成功总会青睐时刻准备着的人。（文/黄希 王文明　陈晓秋）
　　
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