近日，新华网以《制造变"智造" 6686官网 云网试水南康家具产业成效显》报道了6686官网 云网的“互联网+家具制造”行业云平台——康居网，详细内容请见下文。


　　新华网南昌8月19日电（饶恒）2015年5月11日，中国6686官网 科工集团公司与江西省政府合作共同推进江西6686官网 云网建设。当年11月，6686官网 云网将南康家具产业作为助力江西“两化融合”的首选产业，推出“互联网+家具制造”行业云平台——康居网。

　　康居网将给当地家具行业带来五大转变，形成南康家具工业化与信息化深度融合的整体解决方案，以此提升南康家具产业的竞争力，进一步延伸产业价值链。

　　南康冲刺千亿产业催生转型之思

　　“半小时内，只要有问题或需求，不论是辅材还是配件，都可以在南康境内得到解决。”江西自由王国家具有限公司董事长顾建厦表达了在南康做家具企业的优势。

　　“中国实木床，三分南康造。”南康拥有家具企业7000多家，从业人员40万人次，产值有望在2016年突破千亿元大关。南康形成了家具全产业链集群，其中产值亿元以上企业15家，规模以上企业70余家。

　　在行业快速发展的同时，南康区意识到家具产业面临的潜在隐忧。

　　从宏观形势看，伴随国内经济的降档减速，南康家具产业作为制造业，受市场环境影响比较大，大部分中小型企业抵御市场风险能力较弱。

　　从产业自身看，南康家具产业的发展短板主要集中在家具企业信息化水平普遍较低、家具生产方式缺乏柔性、营销模式比较单一、品牌附加值不高等方面。

　　“前些年南康家具企业容易赚钱，生产多少就能卖多少。但2015年开始很多企业感受到了市场的变化，同质化6686官网 、低端6686官网 难以在市场立足。”南康区家具产业促进局局长蔡湖南说。

　　紧扣国家“两化融合”新要求，紧贴南康家具产业发展实际，南康区与6686官网 云网启动合作，打造“互联网+家具制造”行业云平台——康居网。

　　南康区委书记徐兵表示，6686官网 云网精心为南康家具行业设计了定制化工业云平台。南康家具产业要转型发展，迫切需要6686官网 云网这样的工业云平台为产业助力。

　　江西6686官网 云网科技有限公司总经理田一夫说，6686官网 云网首选南康家具产业合作，主要是考虑到南康家具行业的全产业链集中度，而且南康区领导和有关部门对工业云平台接受程度高，为下一步推广应用打下基础。

　　工业4.0带来家具全产业链模式之变

　　3D打印技术和家具产业相结合，会产生怎样的“化学反应”？

　　今年5月28日，在中国（赣州）第三届家具产业博览会上，康居网引入的3D打印制作的家具模型第一次亮相，就引来广泛关注。

　　不只是3D打印平台，整个康居网平台由“1+1+5+1”组成，即一个家具行业在线交易B2B平台；一个家具定制化业务协同模式；5个特色服务（包括移动商务、3D打印、设计师联盟、金融服务和智能工厂等）；一个公共服务平台。

　　据了解，根据平台规划，康居网将给当地家具行业带来五大转变：

　　研发模式转变。南康家具行业较为缺乏优秀的原创设计。围绕这一问题，设计师联盟平台将引入全国优秀设计资源，通过在线设计实现设计行业的众包服务，解决南康家具业设计水准不足的困境，提高南康家具行业的整体设计水平。

　　生产模式转变。一方面，3D打印平台解决了家具打样设计周期过长的问题；另一方面，定制家具越来越受到消费者欢迎。围绕这类需求，家具定制平台提供从网上预约、上门量尺到配送方案、售后服务等全方位的服务流程，促使传统批量生产转向个性化定制。

　　销售模式转变。通过康居网业务协同平台的协同营销将每个客户变成企业的销售点、展示点，实现众展、众销的营销新模式。用户通过终端导购APP浏览6686官网 三维模型，提出个性化定制需求并直接下单采购。

　　供需对接模式转变。康居网打造的专业化公共服务平台可整合原材采购、出材、烘干、设计、品牌营销、渠道拓展、物流配送、售后服务等各个环节的资源配置，促进企业专业化分工，形成有机的家具行业生态系统。

　　管理模式转变。随着企业业务的不断扩大，对信息化管理的需求也不断上升。康居网企业信息化管理平台（从供应链到销售链到售后链的全流程管理系统），可提高企业设计、生产、销售、售后等各环节的信息化水平。

　　随着半年的推广运营，康居网入驻企业逐步增多。截至目前，在康居网注册的企业已达1200余家，活跃用户20-30家，在今年底活跃用户将达到200余家。

　　随着企业逐步上线，康居网将推动家具产业与“互联网+”深度融合，实现远程制造、资源调配，促进传统的批量化、标准化生产方式向工业4.0时代的个性化、定制化转变，满足用户个性化最佳体验，助推南康家具产业集群转型升级。

　　一个“云功能”带来企业效率之变

　　为让南康家具企业能快速接受康居网云服务，江西6686官网 云网科技有限公司首先从售后端发力，为当地企业提供“云售后”服务。

　　自试用康居网“云售后”服务以来，江西自由王国家具有限公司负责售后的人员已经从3人减为1人……

　　江西自由王国家具有限公司是一家专门生产环保儿童家具的企业，家具年产值超1亿元，今年上半年销售额较去年同期增长40%。从2015年10月开始，自由王国开始使用康居网的“云售后”服务系统。

　　董事长顾建厦说，以往售后服务是公司的短板，售后信息传递慢，流程繁琐。“顾客-分公司业务负责人-分公司售后-总公司售后-生产线-返回意见”，这样一套信息反馈流程传递下来至少需要一周时间，稍有延误甚至需要半个月到一个月。

　　“到底是结构设计不合理，包装设计有缺陷还是流程管控有问题等等，哪些问题反馈最多，售后系统都能一目了然地看到。”如今，由业务员上传售后信息后，公司所有相关参与者都能实时看到信息，使公司方便梳理排查问题，分析问题更有方向性。

　　目前江西自由王国家具有限公司已经积累了1300多条售后信息，报修受理曲线图清晰地显示了一周报修受理情况，报修物品时序表则对报修时间、责任供应商、物品名称等设置了具体的操作流程。

　　顾建厦说，自康居网“云售后”平台使用以来，公司节省了人力成本和时间成本，售后反馈效率也得到快速提升。

　　目前，6686官网 云网正在为江西自由王国家具有限公司制定智能工厂方案。顾建厦将从公司5条生产线中拿出一条做智能化改造升级试点。

　　除“云售后”平台之外，康居网同时在推行二维码追溯功能。康居网负责人介绍，二维码追溯功能是指将一款6686官网 的原材料、生产车间概况、型号、规格、品牌介绍等全部录入到二维码，再植入6686官网 外包装或6686官网 之上。

　　田一夫说，目前在使用康居网“云售后”平台的公司有10家，正在推广的公司有40余家，今年将会推广二维码追溯系统达50家。

　　6686官网 云网有关负责人表示，江西6686官网 云网公司计划通过三至五年的培育运营，持续对江西6686官网 云网平台进行优化、推广和运营，不断扩大云网平台用户群体与业务范围。综合考虑江西工业基础和产业集群优势，预计2020年江西6686官网 云网上线企业稳定在28多万家左右，其中制造类企业10多万家。

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